Hachette Collections Japan

熊本地震の影響によるお届け遅延について

このたびの熊本地震により被災された皆様に、心よりお見舞い申し上げます。
熊本県で発生いたしました地震の影響により、一部地域において弊社商品の配送ならびにお届けに遅延が発生しております。

詳しい配送状況につきましては、配送会社各社の公式案内ページをご確認いただけますようお願い申し上げます。
・佐川急便（飛脚宅配便）配送状況案内
・日本郵便（ゆうメール・ゆうパック）配送状況案内

お客様には大変ご迷惑ならびにご不便をおかけいたしますことを、深くお詫び申し上げます。
何卒ご理解とご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。

--カスタマーサポート : 夏季休暇のお知らせ--

カスタマーサポート、書店様向け販売部の夏季休業日は下記の通りとなります。
期間 ： 8月10日（月） ～ 8月14日（金）
上記期間中はお電話、メール返信でのお問い合わせ窓口は全て休業となります。
いただきましたメール、FAXでのお問い合わせは、8月17日（月）以降、順次ご対応させて頂きます。

マイページ情報更新予定のお知らせ (現在発売中のコレクションすべて追加)

3月4日・5日のシステムメンテナンスにて、現在発売中の購入情報をマイページに登録致します。
3月6日以降、お客様において購入済み一覧から申込情報が確認、変更可能となります。

新型コロナウイルス感染症流行に伴うお客様センターへのお電話によるお問い合わせについて

平素よりアシェット・コレクションズ・ジャパンをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度の新型コロナウイルス感染症の拡大防止に向けて、コールセンターの人員の制限を実施しており、
お電話でのお問い合わせが大変つながりにくい状況になっております。

そのため、お問い合わせフォームのご利用をご検討くださいますようお願い申し上げます。
お問い合わせフォームはこちら