よくあるご質問を掲載しております。
質問をクリックしてください。
この度の新型コロナウイルス感染症の拡大防止に向けて、コールセンターの人員の制限を実施しており、
お電話でのお問い合わせが大変つながりにくい状況になっております。
そのため、お問い合わせフォームのご利用をご検討くださいますようお願い申し上げます。
第1号は2024年9月11日発売となります。最新号はお近くの取り扱い書店にてお求めになれます。売り切れの場合、弊社倉庫に在庫がある場合は書店を通してご注文が可能です。
各号の通常価格は2,399円（税込）ですが、大型パーツが付属する第14号のみ特別価格4,998円（10%税込）で提供いたします。
プレミアム定期購読をお申し込みの場合、各号は2,699円（10%税込）です。第14号は特別価格5,298円（10%税込）で大型パーツを提供いたします。
お届け商品ごとの請求となります。
下記のお届け予定表をご確認ください。
号数に関わらず、発売済み分をご注文頂いた場合は、1～2週間程度でお手元にお届けいたします。
マイページにご登録頂けますと、マイページで定期購読のお支払方法、住所等のご登録内容の変更、商品の発送、購入、お支払い状況が簡単に確認出来ます。
マイページ : https://hc-j.jp
もし商品にご満足いただけない場合は、いつでも契約解除が可能です。
マイページをお持ちのお客様は下記マイページから解約可能です。
マイページ : https://hc-j.jp
ログイン → 定期詳細 → 定期解約申し込みはこちら」 からお手続きをお願い致します。
マイページをお持ちでないお客様は解約フォームから受付けています。
商品到着日から8日以内にお客様サービスセンターにご連絡をお願い致します。 解約フォームから受付けています。
・商品到着日から8日以上たった商品はご返送頂けませんのであらかじめご了承ください。
・商品の返送先：TOPPAN物流株式会社 〒350-0269 埼玉県坂戸市にっさい花みず木8-1
※こちらは倉庫となっており、お客様からのお電話にはお答えできません。
可能です。書店でのご注文の他に、お電話、FAX、郵送、インターネットを通じても申し込むことが可能です。
お申し込みはこちらから
TEL：0570-001-070 受付時間 10：00～19：00（土日祝日以外）
※2023年1月4日から 10:00～18:00（土日祝日以外）
FAX：0120-745-567 （24時間受付）
送料無料でお届け致します。
定期購読のお客様には、複数号分まとめた環境にやさしいエコパッケージでのお届けとなります。
開封いただきますと、重なった複数号の冊子、さらに箱の中には複数号分の付属品が同梱されております。
確認も含め一度ご開封をお願い致します。
定期購読のお客様には、商品と一緒にご自宅に送料無料でお届け致します。5号、21号をお届けの際に、バインダーをお届けいたします。※専用バインダ―（2冊組）は、990円（10%税込）になります。
書店でご購読のお客様は、5号発売時に全国のお取扱い書店でお買い求めいただけます。
またはアシェットコレクションズジャパン公式通販サイトHCJ-shopでもご購入いただけます。
HCJ-shopで品切れの際は、下記フォームよりお問い合わせください。
https://mdben.maildealer.jp/f.php?c=24&s=bc63
15冊分のマガジンを綴じられます。
バックナンバーのご購入申し込みは弊社在庫がある場合のみお申し込みいただけます。メールお問い合せフォーム、お電話から受付けています。
アシェット・コレクションズ・ジャパン株式会社 お客様サービスセンター
TEL：0570-001-070 受付時間 10：00～19：00（土日祝日以外）
※2023年1月4日から 10:00～18:00（土日祝日以外）
FAX：0120-745-567 （24時間受付）
またアシェットコレクションズジャパン公式通販サイトHCJ-shopでもご購入いただけます。
HCJ-shopで品切れの際は、下記フォームよりお問い合わせください。
https://mdben.maildealer.jp/f.php?c=24&s=bc63
お届けした商品がお申し込みの品と異なっていた場合、あるいは配送途中の事故により破損のあった場合は、弊社送料負担でお取替え、もしくは返品承ります。商品到着後8日以内に下記コールセンターまでお申し出ください。
アシェット・コレクションズ・ジャパン株式会社 お客様サービスセンター
TEL：0570-001-070 受付時間 10：00～19：00（土日祝日以外）
※2023年1月4日から 10:00～18:00（土日祝日以外）
FAX：0120-745-567 （24時間受付）
1)クレジットカードによる自動引落し
2)金融機関(銀行または郵便局)からの口座自動引落し
*登録まで１～２ヶ月かかる場合がございますので、初回引落しは経過号数分の金額を合算してのお引落しとなります。ご理解のほどお願い致します。
3)コンビニエンスストアまたは郵便局からの振込み（商品に同封される振込用紙にて、お支払いください。注意：コンビニ、郵便局所定の手数料のご負担がございます。）
お支払い方法やご住所等の変更は、下記マイページからWeb上にて可能です。
マイページ : https://hc-j.jp
アシェット・コレクションズ・ジャパン株式会社 お客様サービスセンター
TEL：0570-001-070 受付時間 10：00～19：00（土日祝日以外）
※2023年1月4日から 10：00～18：00（土日祝日以外）
FAX：0120-745-567 （24時間受付）
18歳未満の方はご注文出来ません。保護者の同意を得たうえで、保護者の方がお申し込みをして下さい。
アシェット・コレクションズ・ジャパン株式会社 お客様サービスセンター
お問い合せフォームはこちらから
TEL：0570-001-070 受付時間 10：00～19：00（土日祝日以外）
※2023年1月4日から 10：00～18：00（土日祝日以外）
FAX：0120-745-567 （24時間受付）
『スバル360をつくる』は全90号、『ラビット スーパーフローS601をつくる』は全50号で完結予定です。
第77号 p4 Step1 1.の工程におきまして、取り付けパーツ【77-C】の矢印の指す位置（取り付ける位置）に誤りがありました。正しくは下部の穴に取り付けるのではなく、上部の穴に取り付けるかたちになります。
【誤】
【正】
なお、パーツ【77-C】は下部の穴への取り付けができない設計になっております。
読者の皆様には多大なご迷惑をお掛けしますことを心よりお詫び申し上げます。
第82号のパーツ82-G（ディスプレイベースの車体ラベル）に誤植がありました。
「富士車工業株式會社」と記載されておりますが、正しくは「富士重工業株式會社」になります。
第90号（2024年9月4日発売）に修正パーツを付属しますので、大変お手数ではありますがお取り替えをお願いいたします。
【該当パーツ82-G】
なお、書店でご購入のお客様は第85号にて、定期購読のお客様は第82-89号にて本件を紙面でもご案内しております。
読者の皆様には多大なるご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。
2022年12月に創刊し、全90号で完結予定の『スバル360をつくる』シリーズにおいて、読者からの熱いリクエストを受け、延長を決定いたしました。
毎号付属するパーツを組み立てると、「ラビット スーパーフローS601」の全長23.8cm（1/8スケール）のダイキャストギミックモデルが完成します。2024年9月11日（水）発売の第1号からスタートします。
『スバル360をつくる』を購読されていなかった方でも本シリーズをお申し込みいただくことができます。
商品ウェブサイト：https://hcj.jp/rabbit
【商品概要】
■商品名 『ラビット スーパーフローS601をつくる』
■販売価格 各号2,399円（10%税込） ※第14号のみ大型パーツが付属する号は特別価格4,998円（10%税込）で販売予定です。
■発売日 第1号は2024年9月11日（水）発売 ※地域によって発売日は異なります。
※新規定期購読のお申し込みの場合、初回のお届けは第1～3号の3号分での発送になります。
■販売場所 全国の書店・商品ウェブサイトにて定期購読を受付
■刊行頻度 週刊
■刊行号数 全50号
■商品に関するお問い合わせ アシェット・コレクションズ・ジャパン㈱お客様サービスセンター https://hcj.jp/s360/contact.html
定期購読のお申し込みはこちらから：https://hcj.jp/form/sub/
【『ラビット スーパーフローS601をつくる』プレミアム定期購読のお客様へ】
●通常価格に300円（10%税込）追加となります。
●延長の最終号と同時期に延長用ディスプレイカバーをお届けいたします。
アシェット・コレクションズ・ジャパン株式会社
お客様サービスセンター
